OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,51%
DENÚNCIAS 51 17,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,17%
DÚVIDAS 42 14,79%
ELOGIOS 4 1,41%
FALE CONOSCO 5 1,76%
RECLAMAÇÕES 39 13,73%
SERVIÇOS 36 12,68%
SUGESTÕES 19 6,69%
URGÊNCIAS 52 18,31%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 14,44%
WEBSITE 243 85,56%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 7,39%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,87%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,06%
NÃO INFORMADO 27 9,51%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,21%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 7,75%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 62 21,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,46%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,41%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,06%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,41%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,41%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 18 6,34%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,70%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 36 12,68%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,63%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,35%
2018 19 6,69%
2019 57 20,07%
2020 28 9,86%
2021 17 5,99%
2022 23 8,10%
2023 101 35,56%
2024 27 9,51%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 33,33%
FEVEREIRO/2024 2 7,41%
MARÇO/2024 3 11,11%
ABRIL/2024 2 7,41%
MAIO/2024 6 22,22%
JUNHO/2024 3 11,11%
JULHO/2024 2 7,41%
Quantidade total de manifestações: 27

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(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

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De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 11/07/2024 11:20

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