OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,32%
DENÚNCIAS 60 18,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 3,40%
DÚVIDAS 57 17,59%
ELOGIOS 4 1,23%
FALE CONOSCO 5 1,54%
RECLAMAÇÕES 52 16,05%
SERVIÇOS 45 13,89%
SUGESTÕES 23 7,10%
URGÊNCIAS 53 16,36%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 7,72%
WEBSITE 299 92,28%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,23%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 2,78%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,93%
NÃO INFORMADO 27 8,33%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 8,95%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 8,64%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 79 24,38%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 8 2,47%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 5 1,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 5 1,54%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,23%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 8 2,47%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 25 7,72%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 8 2,47%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 51 15,74%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 4,94%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,31%
2018 19 5,86%
2019 57 17,59%
2020 28 8,64%
2021 17 5,25%
2022 23 7,10%
2023 76 23,46%
2024 42 12,96%
2025 38 11,73%
2026 12 3,70%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 58,33%
FEVEREIRO/2026 4 33,33%
MARÇO/2026 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 78 24,07%
MASCULINO 81 25,00%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 7,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 17,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 7,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,23%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 101
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 324

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 02/03/2026 21:37

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