OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,01%
DENÚNCIAS 55 18,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,01%
DÚVIDAS 53 17,73%
ELOGIOS 4 1,34%
FALE CONOSCO 5 1,67%
RECLAMAÇÕES 46 15,38%
SERVIÇOS 44 14,72%
SUGESTÕES 20 6,69%
URGÊNCIAS 51 17,06%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,36%
WEBSITE 274 91,64%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,34%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,01%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,00%
NÃO INFORMADO 27 9,03%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 24 8,03%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 25,08%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,34%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,34%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 4 1,34%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,34%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 7 2,34%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 21 7,02%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 5 1,67%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 46 15,38%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 15 5,02%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,33%
2018 19 6,35%
2019 57 19,06%
2020 28 9,36%
2021 17 5,69%
2022 23 7,69%
2023 76 25,42%
2024 42 14,05%
2025 25 8,36%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 12,00%
FEVEREIRO/2025 6 24,00%
MARÇO/2025 5 20,00%
ABRIL/2025 4 16,00%
MAIO/2025 5 20,00%
JUNHO/2025 1 4,00%
JULHO/2025 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 70 23,41%
MASCULINO 79 26,42%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 7,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 19,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,34%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 96
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 299

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 14/07/2025 11:51

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