OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,75%
DENÚNCIAS 50 18,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,25%
DÚVIDAS 38 13,72%
ELOGIOS 4 1,44%
FALE CONOSCO 5 1,81%
RECLAMAÇÕES 37 13,36%
SERVIÇOS 36 13,00%
SUGESTÕES 19 6,86%
URGÊNCIAS 52 18,77%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 14,80%
WEBSITE 236 85,20%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 7,58%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,97%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,08%
NÃO INFORMADO 27 9,75%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,22%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 60 21,66%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 6 2,17%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,08%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,44%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,44%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 17 6,14%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,72%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 35 12,64%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,78%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,36%
2018 19 6,86%
2019 57 20,58%
2020 28 10,11%
2021 17 6,14%
2022 23 8,30%
2023 101 36,46%
2024 20 7,22%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 45,00%
FEVEREIRO/2024 2 10,00%
MARÇO/2024 3 15,00%
ABRIL/2024 2 10,00%
MAIO/2024 4 20,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 16/05/2024 11:52

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito