OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,01%
DENÚNCIAS 67 19,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 3,15%
DÚVIDAS 60 17,19%
ELOGIOS 4 1,15%
FALE CONOSCO 5 1,43%
RECLAMAÇÕES 55 15,76%
SERVIÇOS 49 14,04%
SUGESTÕES 24 6,88%
URGÊNCIAS 60 17,19%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 7,16%
WEBSITE 324 92,84%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistência Social 4 1,15%
Fundo Municipal de Educação 9 2,58%
Fundo Municipal de Saúde 3 0,86%
NÃO INFORMADO 27 7,74%
Prefeitura Municipal de Campos Sales 29 8,31%
Procuradoria Geral do Município 32 9,17%
Procuradoria Jurídica 4 1,15%
Secretaria de Administração e Finanças 83 23,78%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 10 2,87%
Secretaria de Assuntos para Juventude, Cultura, Lazer e Turismo 6 1,72%
Secretaria de Desenvolvimento Rural 5 1,43%
Secretaria de Desporto 4 1,15%
Secretaria de Governo e Assuntos Políticos 9 2,58%
Secretaria de Obras e Urbanismo 26 7,45%
Secretaria de Políticas para a Educação 9 2,58%
Secretaria de Politicas para a Saúde 61 17,48%
Secretaria de Recursos Hídricos e Meio Ambiente 17 4,87%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,29%
2018 19 5,44%
2019 57 16,33%
2020 28 8,02%
2021 17 4,87%
2022 23 6,59%
2023 76 21,78%
2024 42 12,03%
2025 38 10,89%
2026 37 10,60%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 18,92%
FEVEREIRO/2026 4 10,81%
MARÇO/2026 1 2,70%
ABRIL/2026 2 5,41%
MAIO/2026 3 8,11%
JUNHO/2026 6 16,22%
JULHO/2026 6 16,22%
AGOSTO/2026 2 5,41%
SETEMBRO/2026 5 13,51%
OUTUBRO/2026 1 2,70%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 90 25,79%
MASCULINO 88 25,21%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 7,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 18,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 3,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 8,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,15%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,86%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,57%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 112
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 172
Quantidade total de manifestações: 349

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 01/10/2026 12:40

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito