OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,75%
DENÚNCIAS 52 17,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,07%
DÚVIDAS 52 17,75%
ELOGIOS 4 1,37%
FALE CONOSCO 5 1,71%
RECLAMAÇÕES 46 15,70%
SERVIÇOS 44 15,02%
SUGESTÕES 19 6,48%
URGÊNCIAS 51 17,41%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,53%
WEBSITE 268 91,47%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,37%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,02%
NÃO INFORMADO 27 9,22%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 24 8,19%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 74 25,26%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,39%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,37%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 4 1,37%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,37%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 5 1,71%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 21 7,17%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 5 1,71%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 44 15,02%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 4,78%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,34%
2018 19 6,48%
2019 57 19,45%
2020 28 9,56%
2021 17 5,80%
2022 23 7,85%
2023 76 25,94%
2024 42 14,33%
2025 19 6,48%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 15,79%
FEVEREIRO/2025 6 31,58%
MARÇO/2025 5 26,32%
ABRIL/2025 4 21,05%
MAIO/2025 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 70 23,89%
MASCULINO 78 26,62%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 7,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 19,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,37%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 293

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 02/05/2025 06:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024