OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,07%
DENÚNCIAS 48 17,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,33%
DÚVIDAS 44 16,30%
ELOGIOS 4 1,48%
FALE CONOSCO 5 1,85%
RECLAMAÇÕES 41 15,19%
SERVIÇOS 40 14,81%
SUGESTÕES 19 7,04%
URGÊNCIAS 49 18,15%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 9,26%
WEBSITE 245 90,74%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,48%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,11%
NÃO INFORMADO 27 10,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 7,78%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 24,81%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,59%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,48%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,11%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,48%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,48%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 20 7,41%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,74%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 39 14,44%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 12 4,44%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,37%
2018 19 7,04%
2019 57 21,11%
2020 28 10,37%
2021 17 6,30%
2022 23 8,52%
2023 76 28,15%
2024 38 14,07%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 23,68%
FEVEREIRO/2024 2 5,26%
MARÇO/2024 3 7,89%
ABRIL/2024 2 5,26%
MAIO/2024 6 15,79%
JUNHO/2024 3 7,89%
JULHO/2024 3 7,89%
AGOSTO/2024 1 2,63%
SETEMBRO/2024 4 10,53%
OUTUBRO/2024 3 7,89%
NOVEMBRO/2024 2 5,26%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 60 22,22%
MASCULINO 73 27,04%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 7,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 20,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 6,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,48%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,37%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139
Quantidade total de manifestações: 270

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 21/11/2024 10:17

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