OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,05%
DENÚNCIAS 67 19,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 3,18%
DÚVIDAS 59 17,05%
ELOGIOS 4 1,16%
FALE CONOSCO 5 1,45%
RECLAMAÇÕES 54 15,61%
SERVIÇOS 49 14,16%
SUGESTÕES 24 6,94%
URGÊNCIAS 59 17,05%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 7,23%
WEBSITE 321 92,77%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistência Social 4 1,16%
Fundo Municipal de Educação 9 2,60%
Fundo Municipal de Saúde 3 0,87%
NÃO INFORMADO 27 7,80%
Prefeitura Municipal de Campos Sales 29 8,38%
Procuradoria Geral do Município 32 9,25%
Procuradoria Jurídica 4 1,16%
Secretaria de Administração e Finanças 81 23,41%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 10 2,89%
Secretaria de Assuntos para Juventude, Cultura, Lazer e Turismo 6 1,73%
Secretaria de Desenvolvimento Rural 5 1,45%
Secretaria de Desporto 4 1,16%
Secretaria de Governo e Assuntos Políticos 9 2,60%
Secretaria de Obras e Urbanismo 26 7,51%
Secretaria de Políticas para a Educação 9 2,60%
Secretaria de Politicas para a Saúde 61 17,63%
Secretaria de Recursos Hídricos e Meio Ambiente 16 4,62%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,29%
2018 19 5,49%
2019 57 16,47%
2020 28 8,09%
2021 17 4,91%
2022 23 6,65%
2023 76 21,97%
2024 42 12,14%
2025 38 10,98%
2026 34 9,83%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 20,59%
FEVEREIRO/2026 4 11,76%
MARÇO/2026 1 2,94%
ABRIL/2026 2 5,88%
MAIO/2026 3 8,82%
JUNHO/2026 6 17,65%
JULHO/2026 6 17,65%
AGOSTO/2026 2 5,88%
SETEMBRO/2026 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 25,43%
MASCULINO 87 25,14%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 7,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 63 18,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 8,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 110
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 172
Quantidade total de manifestações: 346

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 25/09/2026 11:50

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