OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,97%
DENÚNCIAS 49 17,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,25%
DÚVIDAS 47 16,97%
ELOGIOS 4 1,44%
FALE CONOSCO 5 1,81%
RECLAMAÇÕES 41 14,80%
SERVIÇOS 42 15,16%
SUGESTÕES 19 6,86%
URGÊNCIAS 50 18,05%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 9,03%
WEBSITE 252 90,97%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,44%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,25%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,08%
NÃO INFORMADO 27 9,75%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 7,58%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 68 24,55%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,53%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,08%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,44%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,44%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 20 7,22%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 4 1,44%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 41 14,80%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 5,05%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,36%
2018 19 6,86%
2019 57 20,58%
2020 28 10,11%
2021 17 6,14%
2022 23 8,30%
2023 76 27,44%
2024 42 15,16%
2025 3 1,08%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 64 23,10%
MASCULINO 74 26,71%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 7,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 20,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,44%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 141
Quantidade total de manifestações: 277

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 31/01/2025 09:06

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