OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,47%
DENÚNCIAS 52 18,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,16%
DÚVIDAS 42 14,74%
ELOGIOS 4 1,40%
FALE CONOSCO 5 1,75%
RECLAMAÇÕES 39 13,68%
SERVIÇOS 36 12,63%
SUGESTÕES 19 6,67%
URGÊNCIAS 52 18,25%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 14,39%
WEBSITE 244 85,61%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 7,37%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,86%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,05%
NÃO INFORMADO 27 9,47%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 7,72%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 63 22,11%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,46%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,05%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,40%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,40%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 18 6,32%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,70%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 36 12,63%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,61%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,35%
2018 19 6,67%
2019 57 20,00%
2020 28 9,82%
2021 17 5,96%
2022 23 8,07%
2023 101 35,44%
2024 28 9,82%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 32,14%
FEVEREIRO/2024 2 7,14%
MARÇO/2024 3 10,71%
ABRIL/2024 2 7,14%
MAIO/2024 6 21,43%
JUNHO/2024 3 10,71%
JULHO/2024 3 10,71%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 59 20,70%
MASCULINO 74 25,96%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 18,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,05%
DOUTORADO COMPLETO. 5 1,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,11%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 158
Quantidade total de manifestações: 285

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 25/07/2024 09:25

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