OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,01%
DENÚNCIAS 49 17,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,28%
DÚVIDAS 45 16,42%
ELOGIOS 4 1,46%
FALE CONOSCO 5 1,82%
RECLAMAÇÕES 41 14,96%
SERVIÇOS 41 14,96%
SUGESTÕES 19 6,93%
URGÊNCIAS 50 18,25%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 9,12%
WEBSITE 249 90,88%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,46%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,28%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,09%
NÃO INFORMADO 27 9,85%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 7,66%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 68 24,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,55%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,46%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,09%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,46%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,46%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 20 7,30%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,73%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 41 14,96%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 13 4,74%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,36%
2018 19 6,93%
2019 57 20,80%
2020 28 10,22%
2021 17 6,20%
2022 23 8,39%
2023 76 27,74%
2024 42 15,33%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 21,43%
FEVEREIRO/2024 2 4,76%
MARÇO/2024 3 7,14%
ABRIL/2024 2 4,76%
MAIO/2024 6 14,29%
JUNHO/2024 3 7,14%
JULHO/2024 3 7,14%
AGOSTO/2024 1 2,38%
SETEMBRO/2024 4 9,52%
OUTUBRO/2024 3 7,14%
NOVEMBRO/2024 2 4,76%
DEZEMBRO/2024 4 9,52%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 63 22,99%
MASCULINO 74 27,01%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 7,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 20,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,46%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139
Quantidade total de manifestações: 274

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 18/12/2024 16:17

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