OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,83%
DENÚNCIAS 50 17,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,14%
DÚVIDAS 49 17,07%
ELOGIOS 4 1,39%
FALE CONOSCO 5 1,74%
RECLAMAÇÕES 45 15,68%
SERVIÇOS 44 15,33%
SUGESTÕES 19 6,62%
URGÊNCIAS 51 17,77%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,71%
WEBSITE 262 91,29%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,39%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,05%
NÃO INFORMADO 27 9,41%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 8,01%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,39%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 72 25,09%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,44%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 4 1,39%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,39%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,39%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 20 6,97%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 5 1,74%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 43 14,98%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 4,88%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,35%
2018 19 6,62%
2019 57 19,86%
2020 28 9,76%
2021 17 5,92%
2022 23 8,01%
2023 76 26,48%
2024 42 14,63%
2025 13 4,53%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 23,08%
FEVEREIRO/2025 6 46,15%
MARÇO/2025 4 30,77%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 23,69%
MASCULINO 78 27,18%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 7,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 19,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 7,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,39%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 11/03/2025 14:46

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