OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,11%
DENÚNCIAS 58 18,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 3,16%
DÚVIDAS 56 17,72%
ELOGIOS 4 1,27%
FALE CONOSCO 5 1,58%
RECLAMAÇÕES 51 16,14%
SERVIÇOS 45 14,24%
SUGESTÕES 22 6,96%
URGÊNCIAS 52 16,46%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 7,91%
WEBSITE 291 92,09%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,27%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 2,85%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,95%
NÃO INFORMADO 27 8,54%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 8,54%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 79 25,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,22%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 5 1,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 5 1,58%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,27%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 7 2,22%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 25 7,91%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 6 1,90%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 48 15,19%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,06%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,32%
2018 19 6,01%
2019 57 18,04%
2020 28 8,86%
2021 17 5,38%
2022 23 7,28%
2023 76 24,05%
2024 42 13,29%
2025 38 12,03%
2026 4 1,27%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 76 24,05%
MASCULINO 79 25,00%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 18,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 7,91%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,27%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 101
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 162
Quantidade total de manifestações: 316

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 16/01/2026 13:53

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024